Quando o seu laptop Dell não liga ou não inicializa, pode ser um problema de hardware ou de software. Seja o que for que você esteja experimentando, veja como fazer seu PC Dell voltar a funcionar.


Causas de um laptop Dell que não liga

Os possíveis motivos pelos quais seu laptop Dell não liga incluem:

  • Problemas de bateria ou fonte de alimentação
  • Hardware interno danificado
  • Um vírus ou outro malware
  • BIOS do sistema corrompido
  • Arquivos corrompidos do Windows


Se o seu laptop Dell não liga quando conectado, o problema está na fonte de alimentação ou no hardware interno do computador. Se o seu PC travar durante a inicialização , é provável que haja um problema de software.


Créditos de foto: FireWire.com


Como consertar um laptop Dell que não está funcionando

Aqui estão algumas etapas para solucionar problemas de um Dell que não liga, desde as correções mais simples e aparentes até as mais avançadas:

  1. Verifique a fonte de alimentação. Se nenhuma das luzes do seu PC acender quando você pressionar o botão liga / desliga, mesmo quando ele estiver conectado à parede, provavelmente você precisará substituir a fonte de alimentação. Mesmo se a luz de carga acender quando você conectar o computador, o cabo ainda pode estar danificado, portanto, verifique a fonte de alimentação com um multímetro, se você tiver um.
  2. Remova todos os dispositivos de armazenamento USB. Seu computador pode estar tentando inicializar a partir da unidade errada. Se isso corrigir o problema, altere a ordem de inicialização para garantir que seu disco rígido esteja no topo da lista.
  3. Desligue e ligue seu laptop Dell. Com o computador desligado e desconectado, remova todos os dispositivos externos (unidades USB, impressoras, etc.) e mantenha o botão liga / desliga pressionado por 15-20 segundos. Isso irá drenar qualquer energia residual. Em seguida, reconecte o carregador e veja se o seu PC liga. 
  4. Remova a bateria. Se a luz de carregamento acender, mas o PC ainda não ligar, pode haver um problema com a bateria. Os laptops Dell mais recentes não têm bateria removível, mas você mesmo pode substituí-los se tiver.
  5. Execute a ferramenta de diagnóstico de PC Dell. Os computadores Dell possuem uma ferramenta integrada que pode identificar problemas quando o PC é ligado, mas não consegue inicializar com êxito. Ele pode não corrigir o problema automaticamente, mas pode fornecer um código de erro que pode indicar a direção certa.
  6. Inicialize no modo de segurança do Windows. Se o seu PC ligar, mas não inicializar no Windows, tente iniciar no Modo de segurança. A partir daí, você pode verificar a existência de vírus e excluir programas que podem estar causando problemas de inicialização. 
  7. Remova o malware do seu laptop Dell. Vírus e outros tipos de malware podem fazer com que seu PC congele na inicialização. Inicialize seu PC no modo de segurança, se possível, e execute um software antivírus para verificar se há ameaças de segurança. 
  8. Reinicialize o BIOS do sistema. Limpe o CMOS para redefinir as configurações do BIOS da placa-mãe . O BIOS do sistema é o primeiro software que seu computador deve executar ao ser ligado, portanto, restaurá-lo para as configurações padrão pode corrigir problemas de inicialização.
  9. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Dell. Visite a página de suporte da Dell e pesquise o modelo do seu laptop para obter orientações mais específicas. Se o seu laptop ainda estiver na garantia, ele pode se qualificar para um reparo ou substituição gratuita.
  10. Reinicialize o seu PC de fábrica. Se o seu PC ligar, mas ainda não inicializar corretamente, a opção nuclear é uma redefinição de fábrica. Ele instalará uma versão limpa do Windows, retornando seu computador ao estado em que estava quando você o comprou.

Nota Importante: Você perderá todos os seus arquivos e software durante uma redefinição de fábrica, portanto, use o software de recuperação de dados para recuperar tudo o que deseja fazer backup, se possível.